Terma & Syarat cuci21 —
Syarat Penggunaan Platform

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan cuci21 ("Platform", "Kami", atau "cuci21") berkenaan penggunaan laman web cuci21 yang boleh diakses di cuci21.ws beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci21, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi cuci21 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform cuci21 dan menutup akaun anda jika ada.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci21, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Penggunaan platform cuci21 tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang terpakai kepada anda berdasarkan bidang kuasa tempat anda berada.
• Anda tidak pernah diisytiharkan muflis dan tidak sedang dalam proses kebankrapan.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.

cuci21 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 21 tahun. Sekiranya cuci21 mengesyaki atau mendapati bahawa seorang pengguna adalah bawah umur, cuci21 berhak untuk menangguhkan akaun tersebut dengan segera dan mengekalkan semua baki sehingga pengesahan umur selesai dijalankan.

Semasa proses pendaftaran akaun cuci21, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk namun tidak terhad kepada nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan menggunakan satu (1) akaun cuci21 pada satu-satu masa. Ini merangkumi penggunaan pelbagai nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza oleh individu yang sama. Pelanggaran peraturan ini adalah kesalahan serius.

cuci21 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang permohonan pendaftaran atas budi bicara mutlaknya tanpa perlu memberikan sebarang alasan. Keputusan cuci21 dalam hal ini adalah muktamad.

cuci21 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran ahli. Kaedah yang diterima termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.

Syarat Deposit:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna cuci21 yang sama — deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman deposit platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang caj tambahan atau yuran yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna cuci21 yang sama.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum mana-mana pengeluaran diluluskan untuk diproses.
• cuci21 berhak untuk memproses pengeluaran dalam tempoh sehingga lima (5) hari bekerja bergantung kepada keperluan pengesahan.
• Pengeluaran wang bonus tertakluk kepada pemenuhan syarat taruhan yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.

cuci21 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa kepada ahli yang layak. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan secara berasingan bagi setiap tawaran, yang menjadi sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

• Syarat Taruhan: Semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pusing ganti (rollover) minimum yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses daripada baki berkaitan bonus tersebut.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap tawaran bonus hanya layak diklaim sekali sahaja oleh setiap pengguna, isi rumah, alamat IP, atau peranti yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus cuci21 — termasuk penggunaan akaun berbilang, pertaruhan berisiko rendah untuk memenuhi syarat rollover, atau koordinasi antara pemain — adalah dilarang keras.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik tanpa pampasan.
• Hak Pembatalan: cuci21 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya.

Semua permainan yang tersedia di platform cuci21 — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan segera — dikendalikan berdasarkan peraturan dan mekanisme yang telah ditetapkan. Ahli cuci21 bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan slot dan permainan meja berasaskan perisian menggunakan sistem RNG yang telah diperakui untuk memastikan keputusan permainan yang adil dan rawak sepenuhnya.
• Keputusan Muktamad: Keputusan setiap permainan yang dirakam oleh pelayan cuci21 adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian terhadap keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas permainan berkenaan berlangsung.
• Gangguan Teknikal: cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kehilangan sambungan internet, atau kegagalan peranti pengguna semasa sesi permainan.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh cuci21 dan pembekal permainan berkenaan. Had ini boleh berubah tanpa notis awal.

Semua ahli cuci21 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan menghormati semua pengguna lain serta kakitangan cuci21 pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform cuci21:

• Penggunaan perisian automasi, bot, alat kecerdasan buatan, atau sebarang kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi, penipuan, atau sebarang bentuk koordinasi tidak sah antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform cuci21 untuk sebarang aktiviti haram atau menyalahi undang-undang.
• Penyamaran sebagai kakitangan cuci21 atau pengguna lain.
• Muat naik, penghantaran, atau penyebaran kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat mengancam, mengganggu, memfitnah, atau melanggar hak harta intelek mana-mana pihak.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau integriti platform cuci21.

Penamatan oleh Pengguna: Anda berhak untuk menutup akaun cuci21 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang nyata yang layak akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Penamatan oleh cuci21: cuci21 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• cuci21 mengesyaki penipuan, kolusi, atau pengubahan wang haram berkaitan akaun anda.
• Anda telah memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Akaun anda telah tidak aktif selama lebih dua belas (12) bulan berturut-turut.
• cuci21 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwibawa.

Setelah penamatan akaun berkuat kuasa, anda tidak lagi dibenarkan mengakses atau menggunakan platform cuci21. Semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat tarutannya akan terbatal secara automatik tanpa sebarang pampasan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci21, pengarah-pengarahnya, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, dan pembekal-pembekalnya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cuci21, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform cuci21.
• Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem, atau kegagalan teknikal.
• Akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas tempoh 72 jam yang ditetapkan.

cuci21 mengekalkan hak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di halaman ini.

cuci21 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material kepada Terma & Syarat melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma & Syarat yang terkini.

Penggunaan berterusan platform cuci21 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat cuci21 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan cuci21 yang berdedikasi sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, transaksi, permainan, atau pertanyaan umum berkenaan platform. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima melalui e-mel.

Untuk isu yang memerlukan perhatian segera, sila gunakan ciri sembang langsung yang tersedia di platform cuci21 untuk mendapatkan bantuan masa nyata daripada ejen sokongan kami.